Wichtige Information zum Glasfaserausbau:
Vorsicht bei unangekündigten Haustürbesuchen
Liebe Bürgerinnen und Bürger,
in letzter Zeit haben uns mehrere Hinweise erreicht, dass Personen an Wohnungstüren auftreten und sich als Mitarbeiter bzw. Beauftragte der Telekom ausgeben.
Dabei wird unter anderem behauptet, die Vorgaben für die Verlegung von Glasfaser hätten sich geändert und der Glasfaseranschluss müsse nun zwingend bis in die Wohnung verlegt werden. Teilweise wird den Bewohnerinnen und Bewohnern dabei mitgeteilt, dass ohne eine solche Verlegung künftig der bisherige Telefon- oder Fernsehempfang nicht mehr funktionieren werde.
Hierzu möchten wir Sie ausdrücklich informieren und beruhigen:
Sie müssen keine Änderungen an Ihrem bestehenden Telefon- oder Fernsehanschluss veranlassen, nur weil in Ihrem Gebäude Glasfaser verlegt wurde oder wird.
Nach unserer Rücksprache mit der Deutschen Telekom besteht keine Veranlassung zu der Befürchtung, dass Ihre bestehenden Telefon- oder Fernsehleitungen ohne Abschluss eines Glasfaservertrages abgeschaltet oder zurückgebaut werden. Ihre bisherige Versorgung bleibt bestehen.
Bitte beachten Sie bei Besuchen an Ihrer Wohnungstür:
- Lassen Sie sich den Dienst- bzw. Mitarbeiterausweis zeigen.
- Notieren Sie sich Name, Firma und ggf. weitere Angaben auf dem Ausweis.
- Wenn möglich, machen Sie ein Foto des Ausweises mit Ihrem Mobiltelefon.
- Lassen Sie unbekannte Personen nicht ohne Weiteres in Ihre Wohnung.
- Sie müssen an der Haustür keinen Vertrag abschließen und sollten sich zu keiner Entscheidung drängen lassen.
- Lassen Sie sich bei Zweifeln die Informationen schriftlich geben und prüfen Sie diese in Ruhe.
- Aussagen wie „Ihr bisheriger Anschluss wird abgeschaltet“, „Sie müssen jetzt unterschreiben“ oder „Ohne den neuen Anschluss funktioniert Ihr Telefon/Fernsehen bald nicht mehr“ sollten Sie besonders kritisch hinterfragen.
Die Deutsche Telekom weist selbst darauf hin, dass sie ausschließlich mit autorisierten Vertriebspartnern zusammenarbeitet. Diese können im Rahmen des Glasfaserausbaus an der Haustür Beratung und Verträge anbieten.
Auch in diesem Fall gilt jedoch: Sie entscheiden selbst, ob Sie ein Angebot annehmen und ob Sie jemanden in Ihre Wohnung lassen.
Bitte bewahren Sie Ruhe und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.